お客様の声（口コミ・評判）

利点はリアルタイムで入電通知が来ること

化粧品を販売しており、お問い合わせ窓口として利用しています。発番していただいた番号をそのまま使用してもいいとのことでしたので、HPや名刺に記載しています。BusinessCallの利点は、リアルタイムで入電通知が来ること。そして、管理画面上に履歴が残ることです。迅速な対応が出来ますし、これは他の業者さんにはあまりない特徴だと思います。

オリジナルガイダンスで障害を乗り切りました

普段は営業時間の電話窓口として利用しております。過去にシステムに不具合が生じ注文を受け付けられないという事態が発生しました。その際にご提案いただきオプションのオリジナルガイダンスを利用し、システムに不具合が生じている旨・一時的に電話注文も受け付けている旨を伝えるという対応をしました。そのご提案のおかげで何とか乗り切れ、とても助かりました。

チャンスを防ぎ、業績アップ

日中、商談や移動中などによる電話の取り逃しが少なからずありました。BusinessCallを利用することで、対応できていなかったお電話1本1本を、確実に後追いすることができるようになりました。管理画面上で要件まで確認できるので、お電話を折り返す順番をこちらで判断できるのも大変便利です。

企業直後に活用すべき

今から1年前に独立開業致しました。開業当初に面食らったのが、業務に関係ない営業電話が非常に多いこと。BusinessCallを申し込んでからは、スキマ時間に管理画面上で受電内容を確認することで、本業に集中する環境をつくることができました。スタートアップの方にとって、電話代行は非常に有用なサービスだと思います。

管理画面をシェアして活用

管理画面をチームでシェアさせています。チームごとで対応済み/未対応のステータスを確認できる為、電話対抗に関わる時間の削減・効率化が可能となりました。チームや部署内の電話対応、顧客管理を行うのにBusinessCallは非常に有用なツールだと思います。

「電話が繋がらない」というご意見がなくなった

個人でケータリングサービスの提供を行っております。仕込み中のどうしても手が離せない時やお客様対応中等、お電話に出れない状況が続いておりました。BusinessCallを導入してからは、「電話が繋がらない」というご意見もなくなり、かつプロの方がしっかりと対応して下さるので、お電話に対する心配がなくなりました。

雇うよりも圧倒的安価なためコスト削減もバッチリ

個人で整体師をやっており、施術中の電話の取りこぼしが非常に多く、人員を雇おうか迷っていたときにこのサービスを発見。取りこぼしがなくなったのはもちろんのこと、管理画面に入電履歴が残るうえに対応中ステータスも変えられるので、対応忘れがないし顧客管理もしやすくとても便利です。人を雇うよりも圧倒的安価なため、コスト削減もバッチリです。

管理画面のステータス変更機能がとても便利です

個人でオーガニック商品のネット販売をしています。お電話でのお問い合わせ窓口として、BusinessCallを利用しています。件数はあまり多くはないですが、一次対応をしていただくことで「どのような内容の電話か」ということが把握できるので折り返しがしやすくなりました。管理画面のステータス変更機能がとても便利です。